LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Kami memahami kepentingan privasi dalam setiap transaksi dan aktiviti akaun anda. Dasar privasi kami menjelaskan dengan terperinci bagaimana dato cai mengumpul, menyimpan dan mengamankan maklumat anda di wilayah...

Enkripsi data berlapisPemprosesan butiran pembayaran yang selamatKawalan akses akaun peribadi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Cakupan lengkap perlindungan data dato cai

Dasar privasi dato cai meliputi semua aspek yang berkaitan dengan akaun anda di platform ini, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini disimpan di pelayan yang dilindungi dengan protokol keselamatan tingkat industri. Kami tidak

berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses urus niaga pembayaran anda dengan selamat. Setiap sesi akaun anda disulitkan dan diawasi untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, hak data anda atau cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, pasukan sokongan dato cai sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses sepanjang minggu.

Team online

Sokongan E-mel

Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari kerja dengan jawapan terperinci mengenai dasar dan hak data anda.

Perbincangan Langsung

Buat hubungan langsung dengan pasukan sokongan dalam perbincangan akaun anda. Mereka boleh membimbing anda melalui tetapan privasi dan cara mengurus pilihan data anda.

Pusat Akaun

Semua tetapan privasi dan pengurusan data tersedia dalam dashboard akaun anda. Anda boleh melihat, memperbarui atau memohon salinan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara kami menjaga kepercayaan dan keselamatan anda

Keselamatan data adalah fondasi operasi dato cai. Kami menggunakan enkripsi berstandar industri untuk semua maklumat sensitif, termasuk butiran pembayaran dan latar belakang transaksi anda. Pelayan kami diaudit secara berkala untuk mengenal pasti...

Enkripsi Ujung ke Hujung

Semua butiran pembayaran dan maklumat akaun dihantar melalui sambungan SSL tersulitkan. Data anda dilindungi semasa dalam perjalanan ke pelayan kami dan semasa dalam penyimpanan.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem dato cai disemak oleh pengudit keselamatan pihak ketiga setiap kuartal untuk mengenal pasti risiko dan memastikan pematuhan piawaian perlindungan data internasional.

Kawalan Akses Berlapis

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan latihan privasi data boleh mengakses maklumat peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau untuk keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan maklumat transaksi untuk kepatuhan kawal selia selama tiga tahun, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang ada tentang anda, termasuk sejarah login, transaksi dan catatan sokongan, dalam format yang mudah dibaca.

Penghubung Privasi

Paparkan kebimbangan privasi kepada penghubung privasi dato cai melalui dashboard akaun anda. Kami akan menyiasat dan membalas semua pertanyaan dalam tempoh lima hari kerja.

Jawapan tentang hak dan perlindungan data anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat pos anda untuk pengesahan akaun. Semasa deposit, kami merekodkan kaedah pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) tetapi tidak menyimpan nombor kad atau PIN anda. Penyedia pembayaran menguruskan butiran perbankan anda secara langsung.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi anda dan dengan penyelia undang-undang jika diperlukan. Semua data berkongsi dikawal di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi anda bermain di dato cai. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan cukai dan undang-undang selama tiga tahun, kemudian dihapuskan secara kekal melalui protokol keselamatan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan pilih Minta Salinan Data. Kami akan menyediakan fail CSV yang lengkap mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan catatan sokongan dalam tempoh tujuh hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui sokongan akaun. Kami akan menghapuskan maklumat peribadi yang boleh dikenali selepas tempoh penyimpanan undang-undang, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh peraturan cukai.

Kami menggunakan cookies untuk ingat tetapan akaun anda, melacak aktiviti sesi untuk keselamatan, dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus keutamaan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda atau menghubungi sokongan untuk mengetahui butiran penuh.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan melalui protokol SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bukti tunai. Penyedia pembayaran anda menguruskan butiran kewangan. Akses ke log transaksi kami dihadkan kepada kakitangan yang diaudit dan dilatih.